Offre d'emploi - Maison Lenôtre
Conseiller de vente (H/F)
Depuis 1957, nous célébrons les petits et grands moments de votre vie, dans nos boutiques, lors d’événements sur mesure et au sein de notre école. Pionniers de l’excellence française engagée, les femmes, les hommes et les Chefs de la maison Lenôtre s’unissent à leurs clients, pour leur faire vivre des émotions intenses. Nos créations aussi gourmandes qu’élégantes révèlent l’audace d’un savoir-faire unique où chaque détail fait l’exception.
Présente en France avec 11 boutiques, à Paris et à Cannes, notre maison est également implantée à Berlin, à Tokyo, à Koweït City, à Riyad et à Shanghai avec le perpétuel désir de faire voyager l’excellence française à travers le monde.
La maison Lenôtre recherche aujourd’hui des conseillers et conseillères de vente talentueux et motivés !
Responsabilités principales
Le conseiller de vente conseille, vend et fidélise les clients afin de développer le chiffre d’affaires. Il contribue au développement du chiffre d’affaires par des ventes complémentaires et additionnelles. Il est en charge de la mise en place des rayons ainsi que de la mise en valeur des produits. Il veille à la qualité des produits proposés et au respect des dates de consommation.
Vos missions
- Accueillir, conseiller et vendre
- Organiser et gérer l’espace de vente
- Logistique
- Hygiène et sécurité
Activités
Accueillir, conseiller et vendre toutes les familles de produits
- Vendre, conseiller et fidéliser les clients.
- Développer les ventes additionnelles.
- Effectuer les encaissements.
- S’assurer de la qualité du service.
- Gérer l’affluence et la vente multi-clients.
- Enregistrer les commandes client.
- Répondre aux appels entrants et répondre aux demandes client
- Assurer les animations commerciales.
Logistique
- Réceptionner, contrôler les commandes (qualité et quantité) et assurer le rangement.
- Participer aux inventaires mensuels.
- Préparer les commandes.
- Remonter les anomalies commandes et les litiges produits au responsable du jour et traiter les urgences liées aux approvisionnements.
Organiser et gérer l'espace de vente
- Ouvrir et fermer la boutique en toute autonomie.
- Gérer les ouvertures et fermetures des caisses.
- Mettre en place la surface de vente avant l’ouverture de la boutique.
- Maîtriser la caisse et les outils informatiques.
- Assurer le réassort des rayons et s’assurer de la bonne rotation des produits.
- Veiller à la propreté et à l’attractivité de l’espace de vente.
- Effectuer les étiquetages.
- Traiter les réclamations clients et les litiges produits en collaboration avec la hiérarchie.
Hygiène et sécurité
- Contrôler la conformité des produits (DLC, température etc.).
- Respecter les règles d’hygiène et sécurité.
Référentiel de compétences
Savoir
- Connaître les principales règles internes de l’enseigne (procédures administratives, règles d’hygiène et de sécurité…).
- Connaître la politique commerciale (services proposés aux clients, opérations commerciales…) et merchandising de l’entreprise.
- Connaître le secteur d’activité et les produits.
Savoir-faire
- Maîtriser les techniques de vente et être force de conviction.
- Maitriser les procédures interne.
- Maîtriser les outils informatiques.
Savoir être
- Etre à l’écoute du client.
- Avoir le sens du challenge dans la réalisation des objectifs.
- Se montrer agréable, courtois et compréhensif avec les clients et les collaborateurs en toutes circonstances.
- Avoir l’esprit d’équipe et le sens du service.
- Etre organisé, dynamique, polyvalent, avoir une bonne expression orale et une présentation soignée.
- Respecter les horaires et les consignes de travail.
Profil
Formation hôtellerie/restauration, BAC PRO commerce, BTS MUC et/ou expérience RETAIL.
Contraintes
- Amplitude horaire
- Travail le week-end et jour férié
- Pics d’activité
- Position debout et port de charge lourde
Un parcours professionnalisant
Le parcours professionnalisant du Conseiller de vente
Conseiller de vente, Conseiller de vente confirmer, Conseillé de vente leader
Evolutions du Conseiller de vente
- Les opportunités Verticales : Responsable des ventes boutique, Assistant commercial, Hôte d’accueil (restaurant).
- Les opportunités Transversales : Tous les postes ouverts au sein du Groupe Sodexo.
Le poste vous intéresse ?
Votre profil correspond à cette offre ? Vous rêvez de rejoindre une Maison pionière dans le monde de la gastronomie et au rayonnement international ? Vous avez envie de relever de nouveaux défi ? Alors n'attendez plus et postulez directement via notre formulaire en ligne ou par mail, à l'adresse : recrutement.fr@lenotre.fr.